Livraison et Expédition
Chez Claire Martin Paris, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande soit traitée avec soin et livrée dans les meilleures conditions possibles.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à notre politique d’expédition et de livraison.
Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant vos informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre commande.
Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence.
Veuillez noter que certains facteurs indépendants de notre volonté — tels que des périodes de forte activité ou des formalités douanières — peuvent occasionner des retards.
Méthode d’expédition et origine
Certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos partenaires logistiques internationaux afin de garantir une disponibilité optimale des produits.
Selon le pays de livraison, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer conformément à la réglementation en vigueur.
Frais de livraison
Les frais d’expédition sont clairement indiqués lors du passage en caisse.
Ils varient selon plusieurs critères :
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le poids du colis
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la destination
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le mode de livraison sélectionné
Responsabilité lors de la livraison
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Lorsque le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse communiquée lors de la commande, la responsabilité incombe au client.
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Il est essentiel de vérifier soigneusement vos coordonnées avant validation.
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Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.
Contact
Pour toute question concernant la livraison ou l’expédition, notre service client est à votre disposition :